Klantenondersteuning

Hier vind je hulp over onze website, droge voedingsproducten, ruimtemissies en intergalactische reizen.

Gebruik een contactformulier

Ons team doet er alles aan om je te helpen. Elke keer dat je ons schrijft, antwoorden we binnen 24 uur. En dat in alle Engelse, Duitse, Hebreeuwse en Russische talen.

Neem contact op

Hulp van de gemeenschap krijgen

De plek waar je vragen kunt stellen over sourcing, consumptie, afvalverwerking en andere onderwerpen in een groep gepassioneerde ruimteverkenners.

Volg ons op Discord

Bel ons

We werken aan het opstarten van de telefonische ondersteuningsdienst. Gebruik in de tussentijd gerust het contactformulier of ping ons crewlid in Discord.

Binnenkort...

FAQ

Veelgestelde vragen beantwoord door onze Spacefood crew
Wat maakt jullie gedroogd fruit anders dan fruit dat in andere winkels verkrijgbaar is?
  1. We brengen een reeks van 4 vruchten per seizoen uit die zijn afgestemd op voedingswaarden. Elke uitgave is een selectie van opmerkelijke planten met unieke eigenschappen die doorgaans niet in gewone winkels verkrijgbaar zijn.
  2. Onze gedroogde vruchten ondergaan een gespecialiseerd dehydratatieproces waardoor hun voedingswaarde en verse smaak behouden blijft. In vergelijking met andere producenten worden er geen conserveringsmiddelen of zoetstoffen gebruikt.
  3. De verpakking is gemaakt voor een langere houdbaarheid, wat cruciaal is voor lange missies. Hij is compact, past in zakken en is herbruikbaar voor praktisch hergebruik.
Zijn jullie gedroogde vruchten geschikt voor vegetariërs en veganisten?

Ja, al onze droge vruchten zijn geschikt voor vegetariërs en veganisten. Het is een natuurlijk, plantaardig tussendoortje zonder toevoegingen.

Kan ik uw droge vruchten kopen voor persoonlijk gebruik, of zijn ze alleen voor astronauten?

Onze droge vruchten zijn geschikt voor iedereen, of het nu voor persoonlijk gebruik is, voor bemanningsleden op de grond of in de ruimte, of voor buitenaardse wezens. Ze bieden een gezond en handig tussendoortje voor iedereen die onderweg een voedzaam tussendoortje zoekt.

Meer tonen
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verzonden?

Afhankelijk van de locatie. In Duitsland wordt de bestelling meestal binnen 3 dagen geleverd. In heel Europa gemiddeld binnen 5 dagen. Afgelegen plaatsen kunnen tot 2 weken duren.

Wat als ik de smaak niet lekker vind?

Geen zorgen, de smaak is een persoonlijke voorkeur. Als je ons ruimtevoedsel niet lekker vond, kun je ons ongeopende verpakkingen terugsturen en krijg je je geld terug. Maar er is ook een optie die een van je vrienden misschien lekker vindt.

Accepteert u retourzendingen?

Ja, maar alleen als de verpakking niet geopend is. Anders gooi je het voedsel gewoon weg en gebruik je de verpakking voor iets anders. Laat ons weten wat het probleem was en we zullen een manier vinden om dat terug te verdienen.

Waarom gebruik je geen papieren verpakkingen?

Terwijl droge vruchten lang houdbaar zijn, zijn biologisch afbreekbare materialen dat niet. Dit beperkt onze opties voor verpakkingen die de versheid kunnen garanderen. Met ons huidige productievolume kunnen we geen duurzame verpakkingsopties aanbieden. Naarmate we groeien, zijn we echter van plan om over te stappen op milieuvriendelijke verpakkingen.

Welke soorten gedroogd fruit biedt uw bedrijf aan voor de ruimteverkenningsindustrie?

Ons bedrijf biedt een reeks hoogwaardige droge vruchten, groenten en bessen zoals kaki, kiwi, meloen, mandarijn, kers, tomaat en nog veel meer. Al onze producten worden met de hand geplukt en gedroogd om te voldoen aan de specifieke behoeften van de ruimteverkenningsindustrie.

Hoe kan ik een bulkorder krijgen?

We bieden bestellingen van gedroogd fruit in het groot aan voor ruimtevaartorganisaties en privébedrijven. Maar als je een groep enthousiastelingen bent, kun je ook een goede prijs krijgen. Stuur ons gewoon een bericht met het verzoek om een bulkorder te plaatsen.

Minder tonen

Neem contact op

Voor vragen, suggesties en verzoeken kun je ons gewoon een bericht sturen via het formulier.
Bedankt! Je bericht is succesvol overgestraald.
Oeps! Er ging iets mis. Het lijkt erop dat ruimtepiraten de straal hebben verstoord. Probeer het opnieuw of gebruik je e-mailprogramma.