Kundenbetreuung

Hier finden Sie Hilfe zu unserer Website, zu Trockenfutterprodukten, zu Raumfahrtmissionen und intergalaktischen Reisen.

Verwenden Sie ein Kontaktformular

Unser Team hat es sich zur Aufgabe gemacht, Ihnen zu helfen. Jedes Mal, wenn Sie uns schreiben, antworten wir innerhalb von 24 Stunden. Und das in allen Sprachen: Englisch, Deutsch, Hebräisch und Russisch.

Kontakt aufnehmen

Hilfe von der Gemeinschaft erhalten

Der Ort, an dem Sie in einer Gruppe leidenschaftlicher Weltraumforscher Fragen zu Beschaffung, Verbrauch, Entsorgung und anderen Themen stellen können.

Schließen Sie sich uns auf Discord an

Rufen Sie uns an

Wir arbeiten daran, den telefonischen Support-Service zu starten. In der Zwischenzeit könnt ihr das Kontaktformular nutzen oder unser Crew-Mitglied in Discord anpingen.

Demnächst...

FAQ

Häufig gestellte Fragen, beantwortet von unserer Spacefood-Crew
Wodurch unterscheiden sich Ihre Trockenfrüchte von denen, die in anderen Geschäften erhältlich sind?
  1. Wir bringen in jeder Saison eine Reihe von 4 Früchten auf den Markt, deren Nährwerte aufeinander abgestimmt sind. Jede Veröffentlichung ist eine Auswahl bemerkenswerter Pflanzen mit einzigartigen Eigenschaften, die normalerweise nicht im normalen Handel erhältlich sind.
  2. Unsere Trockenfrüchte werden einem speziellen Trocknungsverfahren unterzogen, das ihre Nährstoffe und ihren frischen Geschmack bewahrt. Im Vergleich zu anderen Herstellern werden keine Konservierungsstoffe oder Süßungsmittel verwendet.
  3. Die Verpackung ist für eine längere Haltbarkeit ausgelegt, was bei langen Einsätzen entscheidend ist. Sie ist kompakt, passt in jede Tasche und ist für eine praktische Wiederverwendung wiederverwendbar.
Sind Ihre Trockenfrüchte für Vegetarier und Veganer geeignet?

Ja, alle unsere Trockenfrüchte sind für Vegetarier und Veganer geeignet. Sie sind ein natürlicher, pflanzlicher Snack ohne Zusatzstoffe.

Kann ich Ihre Trockenfrüchte für den persönlichen Gebrauch kaufen, oder sind sie nur für Astronauten bestimmt?

Unsere Trockenfrüchte sind für jedermann geeignet, sei es für den persönlichen Gebrauch, für Mitglieder der Weltraumbesatzung auf dem Boden oder im Weltraum oder für Außerirdische. Sie bieten eine gesunde und bequeme Snack-Option für alle, die einen nahrhaften Snack für unterwegs suchen.

Mehr anzeigen
Wie lange dauert es, meine Bestellung zu versenden?

Das hängt vom Standort ab. In Deutschland wird die Bestellung in der Regel innerhalb von 3 Tagen geliefert. Europaweit in durchschnittlich 5 Tagen. Entfernte Orte benötigen bis zu 2 Wochen.

Was ist, wenn ich den Geschmack nicht mag?

Keine Sorge, der Geschmack ist eine persönliche Vorliebe. Wenn dir unser Space Food nicht gefällt, kannst du uns ungeöffnete Pakete zurückschicken und wir erstatten dir den Kaufpreis. Aber es gibt auch eine Option, die einem deiner Freunde gefallen könnte.

Akzeptieren Sie Rücksendungen?

Ja, aber nur, wenn die Verpackung nicht geöffnet wird. Andernfalls entsorgen Sie die Lebensmittel einfach und verwenden Sie die Verpackung für etwas anderes. Lassen Sie uns wissen, was das Problem war, und wir werden einen Weg finden, wie wir es wieder gutmachen können.

Warum verwenden Sie keine Papierverpackungen?

Trockenfrüchte sind zwar lange haltbar, aber biologisch abbaubare Materialien sind es nicht. Dies schränkt unsere Möglichkeiten für Verpackungen ein, die Frische gewährleisten können. Mit unserem derzeitigen Produktionsvolumen können wir keine nachhaltigen Verpackungsoptionen anbieten. Mit zunehmendem Wachstum planen wir jedoch, auf umweltfreundliche Verpackungen umzusteigen.

Welche Arten von Trockenfrüchten bietet Ihr Unternehmen für die Raumfahrtindustrie an?

Unser Unternehmen bietet eine Reihe hochwertiger Trockenfrüchte, Gemüse und Beeren wie Kaki, Kiwi, Melone, Mandarine, Kirsche, Tomate und mehr. Alle unsere Produkte werden von Hand gepflückt und getrocknet, um den besonderen Anforderungen der Raumfahrtindustrie gerecht zu werden.

Wie kann ich eine Großbestellung aufgeben?

Wir bieten Trockenfrüchte-Großhandelsbestellungen für Raumfahrtbehörden und Privatunternehmen an. Wenn Sie jedoch eine Gruppe von Enthusiasten sind, können Sie auch einen guten Preis bekommen. Senden Sie uns einfach eine Nachricht mit der Bitte um eine Mengenbestellung.

Weniger anzeigen

Kontakt aufnehmen

Bei Fragen, Anregungen und Wünschen schicken Sie uns einfach eine Nachricht über das Formular.
Dankeschön! Ihre Nachricht wurde erfolgreich übertragen.
Huch! Etwas ist schief gelaufen. Es scheint, als hätten Weltraumpiraten den Strahl unterbrochen. Versuchen Sie es erneut oder verwenden Sie Ihr E-Mail-Programm.